سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الاستبدال والاسترجاع مجاني ،
- المنتجات الخاصة بالأسماء والحروف لايمكن استبدالها أو استرجاعها .
- نعتذر عن إرجاع أو استبدال المنتج إذا تعرض لتلف نتيجة لسوء الاستخدام.
- تترواح مدة الارجاع والاستبدال من 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.
- يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاسترجاع ، وإن كان الخطأ أو الخلل من طرفنا يتحمل المتجر تكاليف الشحن .
- يتم ارسال بوليصة شحن للعميل لتسليم المنتج لشركة الشحن خلال 7 ايام من تاريخ إرسال البوليصة له.
- سوف يتم التواصل مع العميل لاسترجاع المبلغ خلال مدة من 7 ايام حتى 14 يوم عمل .