سياسة الاستبدال والاسترجاع


  • الاستبدال والاسترجاع مجاني ،
  • المنتجات الخاصة بالأسماء والحروف لايمكن استبدالها أو استرجاعها .
  • نعتذر عن إرجاع أو استبدال المنتج إذا تعرض لتلف نتيجة لسوء الاستخدام.
  • تترواح مدة الارجاع والاستبدال من 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.
  • يتحمل العميل قيمة الشحن في حال الاسترجاع ، وإن كان الخطأ أو الخلل من طرفنا يتحمل المتجر تكاليف الشحن .
  • يتم ارسال بوليصة شحن للعميل لتسليم المنتج لشركة الشحن خلال 7 ايام من تاريخ إرسال البوليصة له.
  • سوف يتم التواصل مع العميل لاسترجاع المبلغ خلال مدة من 7 ايام حتى 14 يوم عمل .